UST

Прайс-лист на тиражно-заказные продукты

*Цены указаны в рублях без НДС.

Техническая поддержка тиражных продуктов (обновления)

    Улучшенные и исправленные версии программ выпускаются с периодичностью примерно в квартал. ЮнионСофт Трейд (разработчик программного продукта) предоставляет своим зарегистрированным пользователям право бесплатного обновления версий и полную техническую поддержку в течение 3 месяцев со дня приобретения программы. По истечении этого срока предоставляется возможность продлить срок бесплатного обновления программного пакета еще на один год.
    В случае, если срок бесплатного обновления продлевается в течение 3(трех) месяцев с момента окончания предыдущего, стоимость продления срока составляет 25 % от стоимости программного пакета и лицензия на дополнительные рабочие места, которые планируется обновлять в течение данного срока.
    Если решение о продлении срока бесплатного обновления принимается позже чем через 3 (три) месяца после окончания предыдущего срока, стоимость продления срока составляет 50 % от стоимости программного пакета и лицензия на дополнительные рабочие места, которые планируется обновлять в течение данного срока. Ограничений на число обновлений в течение срока бесплатного обновления нет.

Техническая поддержка заказных продуктов

Техническая поддержка программных решений предоставляется всем зарегистрированным пользователям и включает исправление каких-либо неточностей с нашей стороны, а также оказание консультаций технического и пользовательского характера. Взаимодействие службы технической поддержки с персоналом наших клиентов осуществляется по телефонным линиям, факсу или электронной почте. Дополнительно мы предлагаем нашим клиентам возможность online сопровождения при помощи технических средств телекоммуникаций. При необходимости мы осуществляем обучение вашего персонала. Обучение может быть проведено в нашем офисе или на месте в процессе запуска и внедрения комплексного решения. В процессе своей работы мы стараемся улучшать качественные характеристики наших программ, при этом особое внимание, уделяя потребительским свойствам программного обеспечения. Поскольку мы поставляем не только готовые решения, но и адаптируем "под заказ", каждая новая версия включает в себя опыт ваших коллег по производству , самого различного профиля. В течение 3-х месяцев после запуска комплексного решения вы имеете возможность бесплатного обновления программных модулей, включая новые формы отчетности и анализа. После этого вы можете приобретать более новые версии в течение установленного срока сопровождения путем оплаты разницы между ценой предыдущей и новой версии. Стоимость сопровождения указана в соответствующем разделе прайс-листа. Дополнительно мы предлагаем вам индивидуальное обслуживание, при котором с вами постоянно работает наш технический специалист.